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即墨:加強網(wǎng)格管理 細化考核指標

  即墨分公司于今年3月1日正式啟動網(wǎng)格化管理,對設立的25個大網(wǎng)格,實行新的績效考核辦法。

  考核標準分值設定為100分,其中基礎類指標30分(日常管理10分、投訴12分、線路維護8分)、運營類指標70分(電視在網(wǎng)率40分、電視凈增戶3分、寬帶初裝8分、寬帶續(xù)費7分、增值業(yè)務10分、高清雙向用戶2分)。

  公司成立網(wǎng)格管理考核小組,每月組織對各網(wǎng)格進行檢查與考核,出具《考核月報》,帶動了公司整體工作的提升。下半年,圍繞各項經(jīng)營指標的實際完成情況,為助力增值業(yè)務的發(fā)展,公司適時調整其中部分運營類指標各項目所占分值:

  1、為保障完成有線電視基本業(yè)務,將“電視在網(wǎng)率”和“電視凈增戶”考核項目合并,調整為“基本任務在網(wǎng)率”考核項目,分值設為40分。將95%設為紅線,低于95%本項分值為0分,以“基本任務在網(wǎng)率”95%為考核基準,102%為最高考核分值,期間按標準公式進行折算。

  2、為促進寬帶業(yè)務發(fā)展,將“寬帶初裝”考核項目調增分值為10分。

  3、為提升高清雙向用戶發(fā)展速度,將“高清雙向用戶”考核項目2分調增為3分。

  總之,即墨分公司將依托新的薪酬績效考核管理體系,結合公司經(jīng)營指標完成進度適時調整各考核項目,確保分公司完成增值業(yè)務等各項經(jīng)營任務指標。