本網(wǎng)訊 為了提升用戶滿意度，順應(yīng)用戶消費(fèi)新需求，臨邑分公司積極創(chuàng)新思路，推廣“廣電網(wǎng)絡(luò)微信在線客服”平臺，提高用戶體驗。

　　“微信在線客服”開通了“在線咨詢”、“在線故障報修”、“營業(yè)廳地址”等，為用戶打造高效、便捷的服務(wù)。

　　為讓用戶盡快了解“微信在線客服”，提早享受便捷服務(wù)，分公司在營業(yè)廳內(nèi)張貼“微信在線客服”平臺宣傳海報、機(jī)頂盒和EOC設(shè)備上張貼“微信在線客服”平臺二維碼、活動贈品上覆蓋“微信在線客服”平臺使用指南，通過大力推廣“微信在線客服”平臺便捷性、互動性的優(yōu)勢，贏得了廣大用戶的一致好評。

　　“微信在線客服”平臺的推出受到眾多年青用戶的青睞，一位“恒昌小區(qū)”小區(qū)的用戶通過平臺處理了機(jī)頂盒的常見問題后，稱贊說“你們的新平臺、新服務(wù)讓我對廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)有了新的體驗”。